Les résistances au changement peuvent être traitées au travers d’un plan décliné en 5 étapes :
1. Décliner une vision stratégique en principes clés :
- Documenter les enjeux et principes clés et clarifier le changement attendu
- Donner du sens
- Communiquer avec transparence cette vision et ces enjeux de changement
2. Définir le modèle opérationnel
Décliner le sens et les principes clés pour enrichir un référentiel des nouvelles règles et pratiques
3. Embarquer le management et les équipes
- Embarquer et mobiliser le management et les équipes autour du sens de la transformation
- Communiquer sur le succès des premiers bénéfices opérationnels vécus
4. Définir une stratégie d’accompagnement
- Faire adhérer les équipes au nouveau modèle opérationnel
- Définir les modalités de déploiement
- Former les utilisateurs aux nouvelles pratiques
5. Ancrer dans la durée
- Suivre l’adoption (KPI) et l’atteinte des objectifs de performance
- Ancrer les pratiques clés
- Définir une organisation pérenne pour maintenir les compétences et former les nouveaux arrivants
📆 Nous verrons la semaine prochaine : Les 4 profils de dirigeants de PME (enquête de BPI France)
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Et maintenant, si on en discutait ?